Upselling
Upselling beschreibt eine Verkaufstechnik, bei der ein Kunde von einem Verkäufer dazu überredet wird, einen teureren Artikel zu erstehen. Hierbei wird vorgeschlagen Upgrades zu kaufen, um einen besseren Deal zu erzielen. Dem Kunden werden hier Optionen vorgeschlagen, die er zu Beginn gar nicht in Betracht gezogen hat.
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