Bei E-commerce handelt es sich um die verkürzte Form des englischen Begriffs Electronic Commerce. Die Rede ist von elektronischem Handel oder auch Handelsverkehr, der ausschließlich im Internet statt findet. E-Commerce bezeichnet demnach den Handel, worunter sämtliche Leistungen zählen, wie z.B. Kundenservice sowie Online-Banking. Der elektronische Geschäftsverkehr stellt den Fokus dar.